Политика возврата средств

Мы стремимся к тому, чтобы каждая стратегия роста, разработанная на платформе Aiv Map, приносила реальный результат. Однако, если по каким-то причинам вы решили переосмыслить подход к обучению, ниже приведены условия возврата средств.

Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на возврат средств в рамках экспертной поддержки в следующих ситуациях:

  • Несоответствие программы описанию: Если содержание предоставленной консультации или экспертного материала существенно отличается от программы, заявленной на сайте Aiv Map на момент покупки.
  • Технические неисправности: При возникновении критических проблем в работе нашей цифровой инфраструктуры на aiv-map.blog, которые делают доступ к AI-инструментам или сессиям невозможным.
  • «Период охлаждения»: Если вы решили отказаться от участия в программе в течение 14 календарных дней с момента оплаты, при условии, что вы еще не получили доступ к значительному объему методологий (см. «Исключения»).

Процедура запроса на возврат

Чтобы инициировать процедуру на платформе Aiv Map, выполните следующие шаги:

  1. Отправьте письмо на наш email для экспертной поддержки: [email protected].
  2. В теме письма укажите: «Запрос на возврат средств — Aiv Map».
  3. Укажите ваши данные: имя, фамилию, email регистрации и точное название выбранной стратегии роста.
  4. Опишите причину запроса, чтобы мы могли улучшить наши технологии нового поколения.
  5. Наша команда рассмотрит запрос и свяжется с вами в течение 3-х рабочих дней.

Сроки и способ возврата

После одобрения запроса возврат будет произведен в течение 7–14 рабочих дней тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка во Франции или другой стране ЕС.

Исключения и ограничения

Возврат не осуществляется, если:

  • Запрос подан по истечении 14 дней с момента оплаты.
  • Вы уже изучили или скачали более 50% материалов программы, применимых уже сегодня.
  • Причиной являются технические проблемы на стороне пользователя (проблемы с интернет-соединением в регионе или ПО).
  • Были нарушены правила платформы Aiv Map.

Изменения в политике

Aiv Map оставляет за собой право обновлять настоящую Политику, чтобы соответствовать изменениям в законодательстве Франции. Актуальная версия всегда доступна на aiv-map.blog.

Свяжитесь с нами

По всем вопросам, связанным с условиями консультаций, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки:

Email: [email protected]
Телефон: +33 1 89 48 04 63